Garantia
de Produtos

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Como funciona a garantia?

No prazo legal, o consumidor tem 90 dias (previsto na lei 8.078/90) para reclamar problemas do produto. A solicitação da garantia deve ser mediante apresentação da Nota Fiscal da compra do produto.

Todos os produtos das marcas Magneti Marelli e Cofap, com o prazo de garantia superior ao legal de 90 dias, possuem um certificado que deverá ser preenchido pelo revendedor e ter a etiqueta do produto afixada antes de ser entregue ao cliente junto com a Nota Fiscal. Uma eventual solicitação de garantia, ocorrida em prazo superior aos 90 dias, só poderá ser realizada por meio destes documentos.

Como solicitar a garantia?

Os prazos de garantia variam conforme o produto.

  1. A garantia da peça deve ser solicitada exclusivamente no estabelecimento que efetuou a venda do produto, loja física ou e-commerce;​ A Marelli Cofap não recebe produtos diretamente de consumidores.​
  2. Quando a compra e instalação do produto for realizado na mesma loja física, a troca do produto em garantia deve ser feito preferencialmente no mesmo local. ​
  3. Toda solicitação em garantia está sujeita a análise da Marelli Cofap do Brasil.​​

Fluxo de retorno em garantia

Descrição do Produto Garantia
AMORTECEDOR BISHOCK / MONOSHOCK (MOTO) 06 MESES
AMORTECEDOR PARA PORTA DE CAÇAMBA 06 MESES
AMORTECEDOR SPA (VEÍCULOS DE PASSEIO) 01 ANO
AMORTECEDOR SPA (VEÍCULOS UTILITÁRIOS / PESADO) 06 MESES
AMORTECEDOR TURBOGAS, SUPER, POWERSHOCK (VEÍCULOS DE PASSEIO) 02 ANOS
AMORTECEDOR TURBOGAS, SUPER, POWERSHOCK (VEÍCULOS UTILITÁRIOS / PESADO) 06 MESES
BANDEJA 06 MESES
BARRA DE DIREÇÃO (VEÍCULOS DE PASSEIO) 01 ANO
BARRA DE DIREÇÃO (VEÍCULOS UTILITÁRIOS / PESADO) 06 MESES
BARRA DE TORÇÃO 01 ANO
BIELETA 90 DIAS
BOLSA PNEUMÁTICA 01 ANO
BRAÇO PITIMAN (VEÍCULOS DE PASSEIO) 01 ANO
BRAÇO PITIMAN (VEÍCULOS UTILITÁRIOS) 06 MESES
BUCHAS, SUPORTES E EIXOS 90 DIAS
CABO DE ACELERADOR (MOTO) 90 DIAS
CABO DE AFOGADOR (MOTO) 90 DIAS
CABO DE CONTAGIROS (MOTO) 90 DIAS
CABO DE EMBREAGEM (MOTO) 90 DIAS
CABO DE FREIO (MOTO) 90 DIAS
CABO DE VELOCÍMETRO (MOTO) 90 DIAS
CABO ENGATE 01 ANO
CABO SELEÇÃO 01 ANO
CAIXA DE DIREÇÃO (MOTO) 90 DIAS
CILINDRO MESTRE EMBREAGEM 01 ANO
CILINDRO SERVO EMBREAGEM 01 ANO
CUBO DE RODA 06 MESES
FEIXE DE MOLA 01 ANO
JUNTA HOMOCINÉTICA DESLIZANTE / FIXA 06 MESES
KIT BARRA ESTABILIZADORA 90 DIAS
KIT COXIM DA COROA (MOTO) 90 DIAS
KIT DE REPARO TULIPA 90 DIAS
KIT PNEUMÁTICO 01 ANO
KIT REPARO DESLIZANTE / FIXA 90 DIAS
KIT REPARO SERVO EMBREAGEM 01 ANO
KIT REPARO TRIZETA 90 DIAS
KIT SUSPENSÃO / TOP KIT SUSPENSÃO 90 DIAS
KIT TRANSMISSÃO (MOTO) 90 DIAS
MOLA A GÁS (VEÍCULOS PESADO) 06 MESES
MOLA A GÁS (VEÍCULOS DE PASSEIO) 02 ANOS
MOLA HELICOIDAL 01 ANO
MOLA PNEUMÁTICA 01 ANO
PASTILHA PARA FREIO (VEÍCULOS DE PASSEIO, UTILITÁRIOS, PESADA) 90 DIAS
PASTILHA PARA FREIO (MOTO) 90 DIAS
PATINS DE FREIO (MOTO) 90 DIAS
PEDAL ACELERADOR 01 ANO
PIVÔ DE SUSPENSÃO (VEÍCULOS DE PASSEIO) 01 ANO
PIVÔ DE SUSPENSÃO (VEÍCULOS UTILITÁRIOS / PESADO) 06 MESES
SEMIEIXO 06 MESES
SERVO DE EMBREAGEM 01 ANO
SUPORTE DA BARRA TENSORA 06 MESES
TERMINAL AXIAL (VEÍCULOS DE PASSEIO) 01 ANO
TERMINAL AXIAL (VEÍCULOS UTILITÁRIOS) 06 MESES
TERMINAL DE DIREÇÃO (VEÍCULOS DE PASSEIO) 01 ANO
TERMINAL DE DIREÇÃO (VEÍCULOS UTILITÁRIOS / PESADO) 06 MESES
TRIZETA 06 MESES
TUBO INTERNO (MOTO) 06 MESES
ACUMULADOR DE ÓLEO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
ADITIVO PARA RADIADORES 90 DIAS
ALTERNADOR 06 MESES
AQUECEDOR (AR CONDICIONADO) 06 MESES
AR CONDICIONADO 06 MESES
BATERIA (MOTO) 06 MESES
BATERIA NOBREAK, APLICAÇÃO ESTACIONÁRIA 18 MESES
BATERIA NOBREAK, APLICAÇÃO FOTOVOLTÁICA (EX. ENERGIA SOLAR) 90 DIAS
BATERIA NOBREAK, APLICAÇÃO NÁUTICA 1 ANO
BATERIA NOBREAK, APLICAÇÃO TRACIONÁRIA (EX: CADEIRA DE RODAS) 6 MESES
BATERIA PREMIUM 18 MESES
BATERIA STANDARD / TOP / ESTRADA 01 ANO
BATERIA START STOP 02 ANOS
BATERIA START STOP, APLICAÇÃO ESPECIAL (EX. TÁXI, VEÍCULOS DE FROTAS, CARROS DE POLÍCIA, BOMBEIRO E AMBULÂNCIAS ) 90 DIAS
BIELA 90 DIAS
BLOCO PARA INTERCOOLER 06 MESES
BLOCO PARA RADIADOR 06 MESES
BOBINA DE IGNIÇÃO 06 MESES
BOMBA D' ÁGUA 06 MESES
BOMBA DE ALTA PRESSÃO (INJEÇÃO) 06 MESES
BOMBA DE ÓLEO 06 MESES
BOMBA MECÂNICA DE COMBUSTÍVEL (COMPONENTES DE CARBURADORES) 06 MESES
BOMBA ÓLEO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CABO DE VELA 06 MESES
CAIXA DE ENTRADA DE AR 06 MESES
CÁPSULA ACIONAMENTO (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CÁPSULA AR CONDICIONADO (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CÁPSULA DE MARCHA LENTA E SUPORTE (INJEÇÃO) 06 MESES
CENTRALINA (ECU) CARBURADOR TL (COMPONENTES DE CARBURADORES) 06 MESES
CHICOTE ELÉTRICO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CHICOTE MOTOR ELÉTRICO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
COMPRESSOR 06 MESES
CONDENSADOR 06 MESES
CONEXÃO DE CIRCULAÇÃO E SENSOR DE TEMPERATURA (INJEÇÃO) 06 MESES
CONJUNTO BOMBA E MOTOR ELÉTRICO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CONJUNTO DA BOMBA ÓLEO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CONJUNTO DA CÁPSULA 2 CORPO DE VÁCUO (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DA CÁPSULA AR CONDICIONADO (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DA CÁPSULA DO SEGUNDO ESTÁGIO (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DA SOLENÓIDE MARCHA LENTA (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DE DIAFRAGMA DO DESAFOGADOR (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DE SOLENÓIDE AERAÇÃO DA CUBA (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DE SOLENÓIDE ALÍVIO DE INJEÇÃO (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DE SOLENÓIDE MARCHA LENTA (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DE SOLENÓIDE PARTIDA A FRIO (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DE VÁLVULA DA BÓIA (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DE VÁLVULA DE NÃO RETORNO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CONJUNTO DO AFOGADOR (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DO DESAFOGADOR (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
CONJUNTO DO EIXO DE SELEÇÃO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CONJUNTO FREE CHOICE COMPLETO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CONJUNTO MOTOR ELÉTRICO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CONJUNTO RESERVATÓRIO DE ÓLEO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CONJUNTO TUBO DE RETORNO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CONJUNTO VÁLVULA DE NÃO RETORNO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
CONTROLADOR DE MARCHA LENTA (INJEÇÃO) 06 MESES
CORPO DE BORBOLETA (INJEÇÃO) 06 MESES
DAMPER DA CORREIA DENTADA 06 MESES
DEFLETOR 06 MESES
DIAFRAGMA DE INJEÇÃO (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
DIAFRAGMA SUPLEMENTAR (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
ELETROBOMBA DE PARTIDA À FRIO (INJEÇÃO) 06 MESES
ELETROBOMBAS 06 MESES
ELETROVÁLVULA DE PRESSÃO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
ELETROVÁLVULA DE VAZÃO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
ELETROVÁLVULA ON / OFF (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
ELETROVÁLVULA PROPORCIONAL DE PRESSÃO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
ELETROVÁLVULA PROPORCIONAL DE VAZÃO 06 MESES
ELETROVENTILADOR 06 MESES
EMBREAGEM VISCOSA 06 MESES
ENGRENAGEM DE APOIO DA CORREIA DENTADA 06 MESES
EVAPORADOR (AR CONDICIONADO) 06 MESES
FAROL 01 ANO
FAROL AUXILIAR 01 ANO
FILTRO DE AR 06 MESES
FILTRO DE CABINE 06 MESES
FILTRO DE COMBUSTÍVEL 06 MESES
FILTRO DE ÓLEO 06 MESES
FILTRO DE ÓLEO COMBUSTÍVEL 06 MESES
FILTRO DE REFRIGERAÇÃO 06 MESES
FILTRO SECADOR 06 MESES
FILTRO SECADOR (AR CONDICIONADO) 06 MESES
FILTRO UNIVERSAL 06 MESES
FLUÍDO ADITIVO 90 DIAS
FLUÍDO ANTICORROSIVO 90 DIAS
FREIO MAGNÉTICO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
GALERIA DE COMBUSTÍVEL - TETRAFUEL (INJEÇÃO) 06 MESES
GUARNIÇÃO DA FLANGE 06 MESES
GUIA DA CORREIA DENTADA 06 MESES
HÉLICE 06 MESES
INJETOR ARLA32 06 MESES
INJETOR DE COMBUSTÍVEL (INJEÇÃO) 06 MESES
INJETOR DE COMBUSTÍVEL DIESEL 06 MESES
INJETOR DE COMBUSTÍVEL GDI (INJEÇÃO) 06 MESES
INJETOR DE PARTIDA A FRIO (INJEÇÃO) 06 MESES
INTERCOOLER 06 MESES
INTERRUPTOR 06 MESES
INTERRUPTOR TÉRMICO 06 MESES
INTERRUPTOR TÉRMICO SINALIZADOR DE ADVERTÊNCIA 06 MESES
JOGO DE ANEL 90 DIAS
KIT AQUECEDOR (AR CONDICIONADO) 06 MESES
KIT BOMBA - REFIL 06 MESES
KIT BOMBA - REFIL (INJEÇÃO) 06 MESES
KIT COMPLETO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT DE MANUTENÇÃO (COMPONENTES DE CARBURADORES) 90 DIAS
KIT DE MANUTENÇÃO (INJEÇÃO) 90 DIAS
KIT DE VEDAÇÕES BOMBA HIDRÁULICA (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT DE VEDAÇÕES ELETROVÁLVULA PP OU PV (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT DE VEDAÇÕES TUBO EMBREAGEM (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT DISTRIBUIÇÃO (CORREIA + TENSOR) 01 ANO
KIT DISTRIBUIÇÃO (CORRENTE + ACESSÓRIOS) 06 MESES
KIT FREE CHOICE COMPLETO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT MOTOR (MOTO) 90 DIAS
KIT REPARO BOMBA (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT REPARO BOMBA HIDRÁULICA TAMM0172313 (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT REPARO TUBO DA EMBREAGEM TAMM0172312 (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT TUBO DE RETORNO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT VÁLVULA DE NÃO RETORNO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
KIT VEDAÇÕES ELETROVÁLVUAS ON/OFF (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
LÂMPADA 90 DIAS
LANTERNA 01 ANO
LANTERNA AUXILIAR 01 ANO
LUZ DE RÉ 90 DIAS
LUZ PISCA 90 DIAS
MANGUEIRAS 06 MESES
MÓDULO DE COMBUSTÍVEL 06 MESES
MÓDULO DE IGNIÇÃO 06 MESES
MOTOR DE PASSO (INJEÇÃO) 06 MESES
MOTOR DO VENTILADOR INTERNO (AR CONDICIONADO) 06 MESES
MOTOR ELÉTRICO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
PAINEL DE COMANDO (AR CONDICIONADO) 06 MESES
PALHETA 06 MESES
PEDAL DO ACELERADOR 06 MESES
PISTÃO E ANÉIS (MOTO) 90 DIAS
POLIA DA CORREIA DO ALTERNADOR 06 MESES
POLIA LISA DA CORREIA DENTADA 06 MESES
PRÉ FILTRO 06 MESES
RADIADOR 06 MESES
RADIADOR DO AR QUENTE (AR CONDICIONADO) 06 MESES
REDUTOR DE PRESSÃO GNV (INJEÇÃO) 90 DIAS
REFIL DO TENSOR DA CORREIA DENTADA 06 MESES
REFRIGERADOR DE ÓLEO 06 MESES
REGULADOR DE PRESSÃO (INJEÇÃO) 06 MESES
REGULADOR DE VOLTAGEM 06 MESES
REGULADOR DE VOLTAGEM (MOTO) 90 DIAS
RELÉ 06 MESES
RELÉ (MOTO) 90 DIAS
RESERVATÓRIO DE ÓLEO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
RESISTÊNCIA DE CAIXA EVAPORADORA 06 MESES
RESISTÊNCIA DE VENTOINHA 06 MESES
RESISTOR PTC (INJEÇÃO) 06 MESES
RETIFICADOR 06 MESES
ROLAMENTO DO COLETOR 90 DIAS
ROTOR DO DISTRIBUIDOR 06 MESES
SENSOR ABS 06 MESES
SENSOR DE DESGATE DA PASTILHA 06 MESES
SENSOR DE DETONAÇÃO (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE NÍVEL DE COMBUSTÍVEL 06 MESES
SENSOR DE OXIGÊNIO (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE POSIÇÃO DE BORBOLETA (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE POSIÇÃO DO CÂMBIO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
SENSOR DE POSIÇÃO ENGATE / SELEÇÃO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
SENSOR DE POSIÇÃO LINEAR CONTACT LESS (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
SENSOR DE PRESSÃO ABSOLUTA (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE ROTAÇÃO (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE TEMPERATURA 06 MESES
SENSOR DE TEMPERATURA AMBIENTE (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE TEMPERATURA DA PARTIDA Á FRIO (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE TEMPERATURA DE ÁGUA (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE TEMPERATURA DO AR (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE TEMPERATURA DO MOTOR (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE TEMPERATURA DO PAINEL (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR DE TEMPERATURA DOS GASES DE ESCAPE 06 MESES
SENSOR DE VELOCIDADE (INJEÇÃO) 06 MESES
SENSOR NOX 06 MESES
SENSOR PRESSÃO DE ÓLEO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
SOLENÓIDE DE PARTIDA A FRIO (INJEÇÃO) 06 MESES
SOLUÇÃO ARREFECEDORA 90 DIAS
SONDA LAMBDA (INJEÇÃO) 06 MESES
SONDA PLANAR (INJEÇÃO) 06 MESES
SUPORTE DO SENSOR (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
SUPORTE E ESCOVA (MOTO) 90 DIAS
TAMPA (INJEÇÃO) 06 MESES
TAMPA COMPLETA (INJEÇÃO) 06 MESES
TAMPA DO DISTRIBUIDOR 06 MESES
TAMPA PLÁSTICA 90 DIAS
TANQUE DE COMPENSAÇÃO 06 MESES
TENSOR DA CORREIA DENTADA 06 MESES
VÁLVULA DE ALTA PRESSÃO (CÂMBIO AUTOMATIZADO) 06 MESES
VÁLVULA DE EXPANSÃO (AR CONDICIONADO) 06 MESES
VÁLVULA TERMOSTÁTICA 06 MESES
VÁLVULAS DE MOTOR 90 DIAS
VELA AQUECEDORA - DIESEL 06 MESES
VELAS DE IGNIÇÃO 90 DIAS
VISCOFAN 06 MESES

Observações

A política de comercialização do revendedor quanto a garantia deve estar disponível para consulta do consumidor, especialmente se a compra for realizada por sites da internet, devendo obedecer os prazos de garantia fixados pelo fabricante do produto. Sujeito a alteração sem prévio aviso.